سیگنال خرید چیست: تعریف و مثال

دانستن اینکه آیا یک چشم انداز مایل یا آماده خرید است می تواند یک چالش واقعی باشد. خوشبختانه ، استانداردهای اساسی وجود دارد که تعریف می کند که شخص احتمالاً تصمیم گیری در مورد خرید را دارد.

به این استانداردها سیگنال خرید می گویند. آنها در فروش و بازاریابی مفید هستند و به شما کمک می کنند تا چه کسی تلاش های شما را متمرکز کنند. توجه به سیگنال های خرید مهم برای درک بهتر نیازهای چشم انداز و نقاط درد برای بهبود کارآیی روند فروش شما است.

سیگنال خرید چیست؟

سیگنال خرید عملی است که نشانگر فرصتی برای نماینده فروش برای برقراری ارتباط با یک چشم انداز است. این کمک می کند تا تعیین کند که فرد به محصول یا خدمات چقدر نیاز دارد تا یک نماینده فروش بتواند روی کسانی که به احتمال زیاد خریداری می کنند متمرکز شود. با خرید سیگنال ، ممکن است مشخص کنید چه زمانی یک چشم انداز به پیشنهاد شما نیاز دارد.

برای شرکت های فروش و بازاریابی B2B ، خرید سیگنال از اهمیت زیادی برخوردار است ، زیرا می توانند به پیگیری امیدوار کننده ترین منجر ، صرفه جویی در وقت و بسته شدن معاملات بیشتر کمک کنند. می توانید آنها را در مراحل مختلف سفر خریدار پیدا کنید. برخی از سیگنال های خرید ممکن است در هنگام بازدید از وب سایت های شرکت ها اتفاق بیفتد. دیگران ممکن است در مکالمات بین سرب و فروشندگان اتفاق بیفتند.

نمونه هایی از خرید سیگنال

خرید علائم به آنچه شرکت شما ارائه می دهد و همچنین به روش های فروش شما بستگی دارد. در اینجا سیگنال های اصلی خرید که در جلسات (چه بصورت آنلاین و چه آفلاین) بین شرکت و چشم انداز اتفاق می افتد:

1. چشم انداز به یک چیز خاص علاقه دارد

هنگامی که افراد به یک محصول یا راه حل خاص علاقه مند هستند ، این بدان معنی است که آنها تحقیق را انجام داده اند و اکنون در مورد خرید جدی هستند. این سیگنال را می توان در جریان بحث بین یک نماینده فروش و یک چشم انداز یا در وب سایت شما شناسایی کرد. بازدیدهای مکرر از صفحه وب محصول علاقه فزاینده ای را نشان می دهد.

2. چشم انداز به مطالعات موردی علاقه مند است

افرادی که به دنبال مطالعات موردی در وب سایت شما هستند یا در مورد داستانهای موفقیت سایر مشتریان شما سؤال می کنند ، در مورد چگونگی بهبود تجارت خود به همان روش یا بهتر فکر می کنند. مطالعات موردی را در مورد موضوعات خود در اختیار آنها قرار دهید تا نشان دهید که چگونه ممکن است در یک راه حل به آنها کمک کنید.

3. چشم انداز برای یک آزمایش رایگان ثبت می شود

ثبت نام در یک آزمایش رایگان یا یک پیشنهاد مفید دیگر ، نشانه ای قوی است که شخصی به محصول یا خدمات علاقه مند است. ابزارهای تولید سرب می توانند این عمل را ردیابی کنند ، که باعث می شود زندگی شما بسیار ساده تر شود و به شما در تولید سرب در مقیاس کمک می کند.

چشم انداز ممکن است بلافاصله از محاکمه استفاده نکند ، و خوب است. آنها می توانند در مورد نحوه استفاده از آن نامشخص باشند. اطمینان حاصل کنید که یک کمپین ایمیل خودکار با آموزش های ارائه شده یا نکاتی در مورد نحوه کار با محصول یا خدمات خود تهیه کرده اید تا علاقه چشم انداز به راه حل خود را افزایش دهید.

همچنین می توانید جلسات تماس با مدیران موفقیت مشتری را ارائه دهید که می توانند از طریق محاکمه مشتری های خود را طی کنند. هرچه چشم انداز تجربه شخصی تر به دست بیاید ، احتمال حرکت به قدم دیگری در سفر یک خریدار بیشتر می شود.

4- چشم انداز در مورد قیمت سؤال می کند

سؤال در مورد قیمت در طول جلسه معمولاً به این معنی است که حداقل چشم انداز در نظر گرفتن خرید است. با این وجود ، برخی از فروشندگان از سؤالاتی مانند "هزینه آن چقدر است؟" ، "بهترین قیمت می توانید به من بدهید؟"یا "آیا تخفیف می دهید؟"آنها فکر می کنند که قیمت آنها می تواند مردم را از خرید منصرف کند.

اما لازم نیست نگران این موضوع باشید. چشم اندازها در مورد قیمت سؤال می کنند زیرا آنها سعی می کنند بفهمند که راه حل شما متناسب با بودجه آنها است. بنابراین اگر آنها این سیگنال را به شما می دهند ، به سمت بستن فروش حرکت کنید.

5- چشم انداز راه های پرداخت را می پرسد

وقتی سؤالاتی مانند ، "چگونه می توانم پرداخت را انجام دهم؟"یا "چه زمانی باید پرداخت را انجام دهم؟"وارد بازی شوید ، مطمئن باشید که چشم انداز برای خرید آماده است. برای چنین سؤالاتی آماده باشید و مناسب ترین گزینه ها را ارائه دهید.

6. چشم انداز در مورد شرایط و ضوابط سؤال می کند

چشم اندازهایی که درخواست ضمانت و سیاست شرکت شما می کنند ، نزدیک به تصمیم گیری هستند و قطع معامله در گوشه و کنار است. این گامی است که می توانید آنها را به شما اعتماد کنند.

سیگنال خرید مشخص می شود ، بعدی چیست؟

شناسایی سیگنال های خرید بی فایده است مگر اینکه با چشم انداز خود تعامل داشته باشید و پیشنهاد ارائه دهید. اطمینان حاصل کنید که یک برنامه واضح در مورد نحوه حرکت از خرید سیگنال به اقدامات فروش ، در حالت ایده آل در 24 ساعت از دریافت سرب دارید.

هنگامی که شما با یک چشم انداز بر اساس یک دلیل واقعی در تعامل هستید ، تمام اطلاعات را برای ارائه یک پیشنهاد شخصی دارید. این فرصت را از دست ندهید. با توجه به علایق و وضعیت چشم انداز خود ، زمینه فروش خود را سفارشی کنید. افرادی که به آنها مراجعه می کنید نباید شک نکنید که چرا اکنون با آنها صحبت می کنید. آنها همچنین باید درک کنند که پیشنهاد شما همان چیزی است که آنها نیاز دارند.

اگر در حال حاضر لیست طولانی از چشم انداز دارید ، از خرید سیگنال ها استفاده کنید تا اولویت بندی کدام چشم انداز برای تمرکز در ابتدا باشد.

پیچیدن آن

خرید سیگنال فرصت های متخصصان فروش B2B را افزایش می دهد. شناسایی اهداف چشم انداز برای خرید کمک به ایجاد استراتژی فروش مناسب برای بستن یک معامله. با خیاط فروش خود در خرید سیگنال ، به طور خودکار چشم انداز خود را در اولویت قرار داده و در فروش موفق می شوید.